@inbook{ ESTEBAN:105-124,

author = { FERNANDO ESTEBAN DE LA ROSA } ,

title = { El régimen de la mediación de consumo },

booktitle = { La resolución de conflictos de consumo. La adaptación del derecho español al marco europeo de resolución alternativa (ADR) y en línea (ODR) },

publisher = { Aranzadi (Thomson Reuters) },

pages = { 105 - 124 },

year = { 2018 },

}